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Curso Prático sobre Ouvidoria Parlamentar


CURSOS Porto Alegre
17/01/2019 a 18/01/2019


Programa

  1. A Ouvidoria no âmbito das Leis 12.527/2011 e 13.460/2017 e o reflexo nas normas internas.
  2. O que é Ouvidoria? Quais as suas funções?
  3. Quem é o Ouvidor e sua equipe?
  4. Fluxograma da Ouvidoria;
  5. Linguagem, manifestações e meios de atendimento da Ouvidoria Parlamentar em âmbito municipal;
  6. A Ouvidoria na prática: desenvolvimento de casos.
  7. Exercício sobre o papel do cidadão, ouvidor e equipe de Ouvidoria;
  8. A necessidade de utilização de meios tecnológicos para aprimoramento da Ouvidoria.

Vídeo




SEDE do IGAM - Rua dos Andradas 1560, 18º andar - Galeria Malcon Centro - Porto Alegre (RS).


Dia: 17/01/2019 das 08:30 às 12:00
Dia: 17/01/2019 das 13:30 às 17:30
Dia: 18/01/2019 das 08:15 às 11:15
Vereadores, diretores, chefias, assessorias, procuradores jurídicos, assessores jurídicos, assessores de comissão, servidores com atuação junto ás ouvidorias parlamentares, assessores parlamentares, assessores de bancada, assessores de vereador e demais profissionais interessados no tema.


Para órgãos e entidades não assinantes dos informativos do IGAM:
* R$ 590,00 até a data do curso.
- Para órgãos e entidades assinantes dos informativos do IGAM:
* R$ 490,00 até a data do curso.


ATENÇÃO: Ao participar dos cursos do IGAM, dá direito a escolha de um livro da editora IGAM. * Patrimônio nos Poderes Executivos e Legislativos Municipais * Retenções Previdenciárias nas Contratações do Setor Público * O que é ser Vereador em perguntas e respostas * Procuradoria e a Assessoria Jurídica no Município * Nova Realidade das Obrigações Trabalhistas, Previdenciárias e Fiscais nos Órgãos Públicos – Manual de Implantação (E-social)

Professores

FÁBIO LUIS BRACK
FÁBIO LUIS BRACK
Advogado, sócio de Fabio Brack Advogados Associados; Mestrando em Direito das Empresas e dos Negócios pela Unisinos; Assessor Jurídico da Câmara de Vereadores de Taquara; Conselheiro Fiscal do Sistema Unicred; Assessor Jurídico do Sistema Unimed; Professor em cursos de especialização na área de Responsabilidade Civil; Palestrante em curso de Gestão Cooperativa; Membro do Grupo do Estudos em Direito das Empresas e dos Negócios da Unisinos; Foi Procurador do Município de Taquara, da Câmara de Vereadores de Parobé e Conselheiro Fiscal da CORAG – Companhia Riograndense de Artes Gráficas.


FELIPE MARÇAL DA SILVA
FELIPE MARÇAL DA SILVA
FELIPE MARÇAL Bacharel em Direito pela Faculdade São Judas Tadeu, pós graduando em Advocacia Pública Municipal, pela Unipública. Atuante na tramitação dos processos de contas de governo e contas de gestão dos gestores públicos junto ao Tribunal de Contas do Estado do Rio Grande do Sul. Atuante na consultoria jurídica do IGAM nas áreas de processo legislativo, servidores públicos, acesso à informação e transparência pública. Responsável técnico do IGAMtec- sistemas de processo legislativo, ministrando treinamentos referentes as tramitações do processo legislativo em âmbito municipal e os reflexos quanto a Lei Federal n. 12.527/2011. Colunista do Blog Gestão Pública (http://gestaopublica.igam.com.br).



Observações

• O empenho deverá ser feito em nome de IGAM Corporativo Cursos e Assessoria LTDA. CNPJ: 07.675.477/0001-16.
• A inscrição é assegurada mediante pagamento e/ou cópia de empenho encaminhada para cursos@igam.com.br.


CERTIFICADOS:
• Os certificados serão disponibilizados no Portal do Aluno, através do link www.igam.com.br/aluno, após a realização do curso. O documento estará preenchido exatamente conforme o registro das presenças realizado na recepção do IGAM, em cada um dos turnos do curso.




SOBRE O IGAM

Somos uma instituição que atende a órgãos e entidades públicas de todo o país nas áreas jurídica, contábil e de gestão pública. Desde 1992, construímos conhecimento para o alcance da eficiência governamental e parlamentar.


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ONDE ESTAMOS

Rua dos Andradas, 1560 - 18º andar - Galeria Malcon - Centro
Porto Alegre RS - CEP 90026-900

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Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, das 9:00 as 17:30



O IGAM, fundado em 1992, possui como sócios-diretores Paulo César Flores e André Leandro Barbi de Souza. O quadro funcional é composto por colaboradores efetivos altamente especializados nas áreas jurídicas, de contabilidade, administração e com vivência prática em suas áreas de atuação. O produto de trabalho do IGAM é o conhecimento e a informação para os gestores, parlamentares e técnicos da administração pública, disponibilizados por vários canais: periódicos, newsletters diárias, esclarecimentos por telefone, fax, internet ou pessoalmente, cursos para órgãos públicos presenciais e, ainda, atendimento a demandas específicas do órgão ou entidade governamental. - Agência Digital