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EXCELÊNCIA DO ATENDIMENTO - DEZEMBRO 2013


CURSOS PORTO ALEGRE
10/12/2013 a 11/12/2013

Inscrições Encerradas

Lista de Espera



Programa

1. Os Princípios Fundamentais do Atendimento;

2. ASolução de Problemas no Atendimento;

3. Marketing Pessoal e Ética Profissional;

4. Telefone como extensão do Atendimento;

5. Stress Profissional;

6. AAdministração do Stress em sua vida.




SEDE IGAM RUA DOS ANDRADAS Nº156018º ANDAR GALERIA MALCON - CENTRO DE PORTO ALEGRE


Dia: 10/12/2013 das 09:00 às 11:45
Dia: 10/12/2013 das 13:45 às 17:00
Dia: 11/12/2013 das 09:00 às 11:00
A TODOS OS SERVIDORES E PRESTADORES DE SERVIÇO, QUE ATUAM EM SETORES DE ATENDIMENTO EM DISTINTAS ÁREAS DENTRO DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA.


Para órgãos e entidades não assinantes dos informativos do IGAM:
* R$ 450,00 até a data do curso.
- Para órgãos e entidades assinantes dos informativos do IGAM:
* R$ 390,00 até a data do curso.


Professor

FERNANDA DA SILVA MACIEL



Observações

• O empenho deverá ser feito em nome de IGAM Corporativo Cursos e Assessoria LTDA. CNPJ: 07.675.477/0001-16.
• A inscrição é assegurada mediante pagamento e/ou cópia de empenho encaminhada para cursos@igam.com.br.


CERTIFICADOS:
• Os certificados serão disponibilizados no Portal do Aluno, através do link www.igam.com.br/aluno, após a realização do curso. O documento estará preenchido exatamente conforme o registro das presenças realizado na recepção do IGAM, em cada um dos turnos do curso.


Inscrições Encerradas



SOBRE O IGAM

Somos uma instituição que atende a órgãos e entidades públicas de todo o país nas áreas jurídica, contábil e de gestão pública. Desde 1992, construímos conhecimento para o alcance da eficiência governamental e parlamentar.


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Porto Alegre RS - CEP 90026-900

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Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, das 9:00 as 17:30



O IGAM, fundado em 1992, possui como sócios-diretores Paulo César Flores e André Leandro Barbi de Souza. O quadro funcional é composto por colaboradores efetivos altamente especializados nas áreas jurídicas, de contabilidade, administração e com vivência prática em suas áreas de atuação. O produto de trabalho do IGAM é o conhecimento e a informação para os gestores, parlamentares e técnicos da administração pública, disponibilizados por vários canais: periódicos, newsletters diárias, esclarecimentos por telefone, fax, internet ou pessoalmente, cursos para órgãos públicos presenciais e, ainda, atendimento a demandas específicas do órgão ou entidade governamental. - Agência Digital