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ISO 9001 APLICADA AO SETOR PÚBLICO


CURSOS PORTO ALEGRE
11/07/2013 a 12/07/2013

Inscrições Encerradas

Lista de Espera



Programa

PROGRAMA:

 

  1. - Os 8 princípios da Gestão da Qualidade;
  2. - Família de normas ISO 9000;
  3. - Razões e benefícios da implantação da norma;
  4. - Requisitos da norma ISO 9001:

a) Sistema de Gestão da Qualidade;

b) Responsabilidade da Direção;

c) Gestão de Recursos;

d) Realização do Produto/Serviço;

e) Medição, Análise e Melhoria;

       5. - Processo de certificação da organização;

       6. - Exercícios de aplicação;




MINI-AUDITÓRIO IGAM RUA DOS ANDRADAS Nº156018° ANDAR GALERIA MALCON CENTRO DE PORTO ALEGRERS


Dia: 11/07/2013 das 09:00 às 12:00
Dia: 11/07/2013 das 14:00 às 17:00
Dia: 12/07/2013 das 09:00 às 11:00
GESTORES E SERVIDORES INTERESSADOS EM CONHECER OS BENEFÍCIOS DA IMPLANTAÇÃO DA NORMA ISO 9001 SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE, EM ÓRGÃOS PÚBLICOS.


Para órgãos e entidades não assinantes dos informativos do IGAM:
* R$ 400,00 até a data do curso.
- Para órgãos e entidades assinantes dos informativos do IGAM:
* R$ 340,00 até a data do curso.


Professor

GIANI FERREIRA ESTEVES
GIANI FERREIRA ESTEVES
Engenheira com especialização em Engª de Produção com ênfase em Qualidade (UFRGS). Consultora da Associação Gaúcha da Qualidade (AGQ) no Programa de Gestão Pública de Resultados. Consultora pelo IGAM no mapeamento e padronização de processos em Prefeituras, Câmaras e Autarquias. Auditora líder ISO 9001 e auditora do Programa Gaúcho de Qualidade e Produtividade (PGQP). Consultora e instrutora nas áreas de Gestão da Qualidade, Auditorias internas, Mapeamento e Padronização de Processos, Programa 5S’s, Planejamento Estratégico.



Observações

• O empenho deverá ser feito em nome de IGAM Corporativo Cursos e Assessoria LTDA. CNPJ: 07.675.477/0001-16.
• A inscrição é assegurada mediante pagamento e/ou cópia de empenho encaminhada para cursos@igam.com.br.


CERTIFICADOS:
• Os certificados serão disponibilizados no Portal do Aluno, através do link www.igam.com.br/aluno, após a realização do curso. O documento estará preenchido exatamente conforme o registro das presenças realizado na recepção do IGAM, em cada um dos turnos do curso.


Inscrições Encerradas



SOBRE O IGAM

Somos uma instituição que atende a órgãos e entidades públicas de todo o país nas áreas jurídica, contábil e de gestão pública. Desde 1992, construímos conhecimento para o alcance da eficiência governamental e parlamentar.


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O IGAM, fundado em 1992, possui como sócios-diretores Paulo César Flores e André Leandro Barbi de Souza. O quadro funcional é composto por colaboradores efetivos altamente especializados nas áreas jurídicas, de contabilidade, administração e com vivência prática em suas áreas de atuação. O produto de trabalho do IGAM é o conhecimento e a informação para os gestores, parlamentares e técnicos da administração pública, disponibilizados por vários canais: periódicos, newsletters diárias, esclarecimentos por telefone, fax, internet ou pessoalmente, cursos para órgãos públicos presenciais e, ainda, atendimento a demandas específicas do órgão ou entidade governamental. - Agência Digital