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Serviços Gerais, Copa e Limpeza: Como Servir na Prática


CURSOS Porto Alegre
09/04/2019 a 10/04/2019


Programa


1. O que é Qualidade no serviço público afinal?
2. Sala de Reunião/Plenário/Gabinete/ sala do chefe: Como servir com Etiqueta e postura
3. Relacionamento com colegas servidores, chefias, clientes, comunidade
4. Dicas de Etiqueta profissional no telefone, celular, face, redes sociais, whatsapp
5. Imagem Pessoal, a “Marca” é Você
6. Momento Atual X Era da Informação
7. Administre seu tempo com organização e planejamento
8. Consumo com Economia, cuidado com a ecologia e produtos de limpeza em excesso
 




SEDE do IGAM - Rua dos Andradas 1560, 18º andar - Galeria Malcon Centro - Porto Alegre (RS).


Dia: 09/04/2019 das 09:00 às 11:45
Dia: 09/04/2019 das 13:45 às 17:00
Dia: 10/04/2019 das 09:00 às 12:00
Setor de limpeza, serviços gerais, atendente, secretaria, manutenção, servente, copa, assessor, recepcionista, zelador, quadro de apoio e servidores que queiram aprimorar atividades de seu trabalho ou multiplicar o programa para outros colegas do local de trabalho.


Para órgãos e entidades não assinantes dos informativos do IGAM:
* R$ 610,00 até a data do curso.
- Para órgãos e entidades assinantes dos informativos do IGAM:
* R$ 510,00 até a data do curso.


Professor(a)

CINTIA BEATRIZ ARNT
CINTIA BEATRIZ ARNT
Psicóloga Organizacional com Pós-Graduação na PUC-RS. Atuou na Panambra Revenda VW como gerente de Recursos Humanos, Marketing e na RBS. Sócia-Diretora da CA - Consultoria Empresarial e Residencial especializada em Gestão de Pessoas, Atendimento, Liderança, Planejamento, Organização, Relacionamento Interpessoal, Pesquisa, Comunicação, Vendas, Etiqueta, Telemarketing e



Observações

• O empenho deverá ser feito em nome de IGAM Corporativo Cursos e Assessoria LTDA. CNPJ: 07.675.477/0001-16.
• A inscrição é assegurada mediante pagamento e/ou cópia de empenho encaminhada para cursos@igam.com.br.


CERTIFICADOS:
• Os certificados serão disponibilizados no Portal do Aluno, através do link aluno.igam.com.br, após a realização do curso. O documento estará preenchido exatamente conforme o registro das presenças realizado na recepção do IGAM, em cada um dos turnos do curso.




SOBRE O IGAM

Somos uma instituição que atende a órgãos e entidades públicas de todo o país nas áreas jurídica, contábil e de gestão pública. Desde 1992, construímos conhecimento para o alcance da eficiência governamental e parlamentar.


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Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, das 9:00 as 17:30



O IGAM, fundado em 1992, possui como sócios-diretores Paulo César Flores e André Leandro Barbi de Souza. O quadro funcional é composto por colaboradores efetivos altamente especializados nas áreas jurídicas, de contabilidade, administração e com vivência prática em suas áreas de atuação. O produto de trabalho do IGAM é o conhecimento e a informação para os gestores, parlamentares e técnicos da administração pública, disponibilizados por vários canais: periódicos, newsletters diárias, esclarecimentos por telefone, fax, internet ou pessoalmente, cursos para órgãos públicos presenciais e, ainda, atendimento a demandas específicas do órgão ou entidade governamental. - Agência Digital